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當我們的工作得以完成的時候，做好相應的總結是很重要的。工作總結之家小編為大家收集了以下“2020年工作總結模板”，希望您在閱讀過后能夠有所收獲。
總結過去的工作，既是一個檢查對照、自我反省的過程，也是鼓勵、鞭策我們努力工作的舉措。下面是小編搜集整理的20xx年工作總結模板，歡迎閱讀，供大家參考。
20xx年工作總結模板一
彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現將自己一年來的工作做如下總結：
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經驗。簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉，在和監理、設計單位、業主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據業主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對于一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通，核照軌節表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發裝車單，以滿足鋪軌要求。
二、 廈深線工作
鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區的軌枕未扣除，造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今后工作中的要求
有了福廈線的經驗和教訓，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規范標準及相關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，更好的提高自身素質與業務水平。
20xx年工作總結模板二
去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。
2、注重創新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
xx年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如*********，*********在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，xx年*********對我行的綜合貢獻度從xx年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰斗力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚***，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
xx年，營業部各項工作有了全面發展，存款余額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列
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2020年畢業實習總結模板
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20xx年3月至7月兩個月期間，我在濟南數控有限公司車間操作崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著工作質量責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。五個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問
自學能力
在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了看圖和數控車床操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是車床操作一職，平時在工作只是上工件卸工件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的技術人員就大不一樣了。數控車床控制技術日新月異，在一個新產品中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的制造工藝開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
工作辛苦
由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司定單多、繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著數控車床操作面板按幾個按扭，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的技術人員每天得檢查工作質量、安全，待遇不說，還要受氣，忍受一些意外事故或質量問題。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的定單并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而技術人員就經常得喝咖啡熬夜趕工藝。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時后我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司當操作工的同事，他們很注意對自己同事技術的保留，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的車間，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和班長交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和操作有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
總結
我是數空技術的，在書本上學過很多套經典技術理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的事例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。十分感謝濟南數控有限公司，感謝貴公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和驗到社會競爭的殘酷，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。 其次，我還要感謝車間部的各位師傅，感謝他(她)們給我的指導，謝謝!我也要對陳經理及各位車間主任說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培!
盛夏八月再相會!
2020年學生資助工作總結模板
做好貧困生的資助工作是實踐教育科學發展的重要體現，是為人民謀利益、鞏固教育成果的重要手段。下面是小編搜集整理的學生資助工作總結范文模板，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注工作總結欄目!
學生資助工作總結范文
20XX學年度，在區教育局正確領導和關心指導下，我們教育總支的高度重視貧困生助學工作，各學校按總支的統一部署，認真貫徹上級的相關文件精神，全面落實黨和國家的“三免一補”政策，緊緊圍繞貧困生助學工作的目標，以實施“免““補“工作為重點，以社會捐資助學為補充，實行學校補助與社會助學相結合來開展工作。一年來，我們求真務實、開拓創新，努力構建了貧困生助學工作體系，加大了對貧困學生的資助力度，做到了不讓一名學生因為家庭貧困而影響學習，愛心助學工作取得顯著成績。現將20XX學年度貧困生助學工作情況總結如下：
一、提高認識，加強組織領導，建立健全了工作機構。
為了抓好扶貧助學工作，成立了扶貧濟困工作領導小組。教育總支書任組長，總支成員及各學校校長具體落實，開學初，教育總支提出“百名教師進千家，溫暖送進每一戶”教師家訪，要求各學校開展對貧困生的摸底工作，摸清貧困生家庭狀況，做好所有有學生及貧困生的建檔工作，明確助學思路，然后有計劃有步驟地實施。
二、深入思考，認真總結，對全年貧困生助學工作的回顧。
一年來，在上級部門的親切關懷下，在學校的共同努力下，20XX學年度，資助貧困學生生活費元，共計多人，100%的學生享受”兩免“，我們積極爭取社會力量的捐助資助，共計人。全體師生愛心捐款多元。
1、規范操作流程，狠抓過程管理
①對困難學生實施減免相關費用及實施補助的工作是實施義務教育的經常性工作，任務重，責任大。一年來，我們實行資助活動公示、公開，增強資助工作透明度。公開、公正做好貧困助學金的發放工作。對助學金的發放，我們嚴格按制度辦事，經過申請、評選、公示、審核確定等幾個階段，接受監督，確保有限的資金發放到最需要的貧困學生手中。教育總支負責對各學校資助工作及資料檔案進行檢查。
②為了進一步規范操作流程，保證助困名額的確定、教材發放等各個環節都做到公平、公正、公開。減免資助均由學生本人、學生家長提出審請，班主任簽字，校長審核蓋章后，資料檔案總支和學校各存一份。通過將貧困生檔案資料建立專檔，加大了資助面，避免多頭資助，重復救助。
2、落實專項資金，狠抓好資金籌
①規范“三免一補”減免工作，嚴格按上級文件要求對所屬學生進行減免，將政府的溫暖惠及到每一位學生。
②加大救助的爭資、引資工作力度。堅持政府救助為主、社會捐贈為輔的原則，多渠道籌措資金，逐步落實補助貧困學生的補助。廣泛開展經常性助學籌資活動，充分發揮社會力量在資助家庭經濟困難學生就讀方面的積極作用。
3、加大宣傳力度，強化監督檢查
①加大資助貧困生政策的宣傳力度。一方面開學初，教育總支要求各學校通過專欄、新生入學須知以及利用會議向貧困生宣傳國家、省和學校資助貧困生的政策、措施，讓家長、學生、教職工對有關資助措施應知盡知。另一方面教育總支加強對助學工作操作程序、資金管理等環節的監督檢查，杜絕違法違紀行為，公布舉報電話，主動接受社會監督。
②救助資金要嚴格執行帳務管理制度，分配、使用和發放實行集體研究制度。嚴格規范程序，確保救助金發放規范，杜絕救助資金在發放過程中代簽、代管、托管、隔期發放、滯留、截留、頂冒等違規違紀行為，確保救助資金發放及時、足額、準確，總支負責對各校情況進行檢查，發現問題及時整改，確保良好的救助保障環境。
三、今后的工作打算
貧因生資助是一項長期系統而艱巨的工作，是構建和諧社會，創建人民滿意教育的有效保證。經過一年的努力，我們取得了一定的成效，但要想長期做好任重而道遠。今后，我們要注意加強以下幾方面工作：
1、進一步加強對貧困學生資助的宣傳工作。助學貧困生是一件非常有意義的事情，光靠幾個人是無法做得最好的。因此，利用武湖的資源優勢，深入宣傳，積極聯系社會各界，發動社會力量，來幫助貧困家庭學生。
2、進一步做好貧困學生檔案資料的更新工作。做好貧困生助學工作是一件非常繁雜的事情，每學期需要隨時注意數據的更新。
3、進一步加強對貧困學生的心理輔導工作。貧困生助學工作除了給貧困家庭學生提供一定的物質保證外，還應加強對學生的思想教育，培養他們的感恩意識，注意隨時了解他們的思想動態，在心理上給予他們正確的引導。
2020年個人工作總結模板
工作總結是對一定時期內的工作加以總結找出問題，得出經驗教訓的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題。下面是小編搜集整理的20xx年個人工作總結模板，歡迎閱讀。
20xx年個人工作總結
在新中國六十華誕之際，年度公司極力開拓域外項目，業務拓展一片欣欣向榮，本人也因自己能為此出力而倍感榮幸。一年即將過去，撫今追昔感觸頗多，藉此工作總結以累積經驗指導展望未來，十分有益。
一、開拓眼界，認真學習，提高生產整體水平
70199鉆井隊擁有公司最先進的70d鉆機，這也是公司開拓域外項目的王牌，為了展示井隊的整體水平以做為招標阿爾及利亞項目的籌碼，鉆井隊在汊澗地區進行了鉆機試安裝，期間由我督促。為了更優秀的掌握先進的鉆進技術，工作之余我還計劃多多學習一些專業相關知識，了解先進的鉆井工藝，了解行業的發展狀況，同時組織全隊職工進行新知識的學習。為了有效磨合人身與設備使之聯體，我監督并親自參與各類職工培訓活動，以共產黨員的身份要求自己，身先士卒，要求井隊建立新的精神風貌，整體提高先進鉆機的操作水平。我隊職工大多年輕，熟練度不高，但開拓精神佳，勇于學習新知識，敢為人先，能盡快盡好的學習先進知識，開拓了視野，思想上認識上都有提高，這也是本人值得欣慰的地方。
二、加強管理，嚴于律己，上升井隊域外項目好風貌
**年是公司一個值得紀念的年份，公司第一口超深井——徐聞x井在XXXX縣開工，這是公司提高綜合實力的大好機會，也是70199鉆井隊以及本人提高技能水平的大好機會。域外項目不比在家，為了打好徐聞×3井，70199隊克服了在域外作業的種種困難，從設備的管理到公共安全的加強，從外在形象的要求到全隊的安全生產，我始終都不遺余力。我深思，只有在管理上大力加強，并以身作則嚴于律己，提高井隊紀律，標準化定位井隊形象是重中之重。為此我在每次班前班后會都強調域外項目的形象風貌重要性，提醒大家要有大局觀念，并在實際中狠抓落實。搞好井隊精神風貌的建設，可以讓大家更有干勁，更有信念和決心，打好徐聞×3井。
三、嚴謹謙虛，大膽心細，再難的關也就都能夠闖過去
一個團隊最重要的就是團結，要有一種凝聚力和一種默契，才能把工作做得最順心。多多交流，相互指教，事半功倍的工作效益也就不無可能。徐聞×3井在生產初期設備上經常出現一些問題，我深知深井作業難度大風險高，每一個小問題都需要最高要求解決才能全力保證生產的順利以及安全。我倡導嚴謹的工作態度，全方位了解事情本質因素，從根本解決問題，提高職工安全意識，防患于未然。同時，為了最大效率提高生產，也要求井隊職工有一定的技術水平和操作嫻熟能力，在知道道理的基礎上，大刀闊斧大膽的干，提高井隊戰斗力。難過再多，有了有較高的思想意識及技術水平，再難的關也就都能闖過去。
工作成績重要，工作態度更加重要，總結今年的工作，有良多感觸，也有良多期待，希望在新的一年，能夠為公司，能夠為自己，創造新的輝煌!
20xx年個人工作總結
一年來，本局各位領導的正確領導下，在同志們的幫助下，本人能認真學習和貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，在政治上、思想上與黨中央保持一致，認真履行崗位職責，工作認真負責，為領導分憂，積極為群眾排憂解難，較好地完成領導交辦的各項任務。現將一年來的工作小結如下：
思想政治方面：能深入系統地學習馬克思列寧主義、江三個代表重要思想以及十六大會議精神，使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收獲，個人的精神面貌、工作作風都有了新的變化。
業務工作方面：
一、認真及時地做好文字工作
二、積極負責地做好辦公室日常事務工作。
一年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作;二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考;三是保管和使用好本局印章;四是協助領導搞好信訪檢查及督辦，收集信訪信息，搞好信訪統計上報工作。
總之，一年來在領導和同志們的幫助下，本人在工作作風上比往年有了轉變，工作也盡職盡責做了一些，但仍存在一定的差距。今后一定要繼續加強理論和業務學習，提高自身素質，把本職工作完成得更好。
20xx年個人工作總結
“時間時間像飛鳥，”這是一首連幼兒園的小朋友都會唱的歌，我現在才真正體會到了個中含義。不知不覺，又是一年到頭了。回首這對我有著重要意義的一年，我感慨萬分，因為我沒有虛度光陰，因為我的盡心盡力，因為我每天的辛苦與操心，因為我每個靜靜的夜晚在臺燈下的耕耘，都可以問心無愧地在這里寫下……
在前半年我由于還處在乳期，因此在本校附屬幼兒園里帶小小班。雖然我并不熟悉幼兒園的工作，但憑著我的責任心，兢兢業業的照顧著11個不到3周歲的小朋友，半年來沒有發生一起安全事故。對于這些孩子，從不嫌煩嫌臟，擦鼻涕擦屁股，不厭其煩地喂飯，獲得了同事和家長的好評，也得到了孩子們的喜歡。
后半年，我恢復了正常工作，擔任一(3)班的班主任，同時任教該班的語文和數學。工作繁忙，但我的工作熱情使我如魚得水。從早上7點多開始，直到晚上10點半，都是我的工作時間和繼續學習時間。我需要用我的努力證明我的工作能力，證明我沒有在誤人子弟。我想，天道酬勤，是永遠的真理;而學生，就像地里的莊稼，經不起耽誤。
作為一個教師，師德是最重要的。我不想講太多的大道理，也不想說太多的空話，只是用我的行動證明我是一個教師。由于學生才一年級，養成良好的習慣和常規是最重要的。要求學生做到的，我都做好榜樣。早上，一般我都在7點20分到校，讓學生進行早讀，養成好習慣。上課、下(社區矯正工作總結)課、課前準備、做眼保健操、中午讀課外書、集會、路隊等各項常規都在一點一滴地養成了，從開始的一無所知，到現在的有條不紊，花費了我大量的心血。就是值日這一項，我就用了足足兩周時間，和學生一起打掃衛生，才讓他們明白自己該干什么，該怎么干。隨后是不停的監督和檢查，現在一放學，學生就會很有次序的做好值日。這常規建立了，管理就有序了。班級的小干部也派上了用場，管理能力也在逐漸形成。
作為一個班主任，除了管理班級做好常規工作外，學校的許多任務都需要完成。我總是上級一聲令下，馬上執行，不管是填寫表格，還是搞衛生，以及各種瑣事，不拖學校后腿，努力爭先。我自己覺得在班主任工作上，無論是工作方法還是工作態度，都進步多了。
在教學方面，我更是不敢馬虎，努力適應新課改，在課堂上發揮我的創造力，讓學生在快樂中學會知識。本學期我外出學習兩次，在杭州參加全國閱讀教學展示會，在麗水參加6省市閱讀教訓研討會，學到了不少新的理念，盡量貫徹于日常教學中。也收到了良好的效果。學生熱愛上課，學習興趣很高，學習效率也不錯，這是我倍感欣慰的。就如上《小青蛙》這一課，學生在演演說說讀讀中，感悟到了母愛，這是很不容易的。而學生的表演，讓我驚異于他們的表演能力，也驚訝于他們的創造力。本學期，我一共上了3節精心準備的公開課，這樣的頻率是很高的。因為這需要大量的準備工作。《jqx》、《金色的秋天》、《虎王開會》都獲得了教師的好評。其中后兩課還制成了光盤，參加了教學實錄評比。《金色的秋天》獲得了校優質課一等獎，《虎王開會》為外縣市的教師做了研討觀摩。
在教研組擔任語文組長的我，不僅自己努力研究教學，研究新課改，也組織組里的教師學習研討。本學期，教研組一絲不茍的執行學校要求，除了配合學校工作外，還安排每個教師上了教研課，并進行了評課。教研組的研究氣氛十分濃郁，起到了教研組應有的作用。我本人還撰寫了四篇論文，其中《播下希望的種子》已獲得了市德育論文二等獎。
短短行文，道不盡一年來的酸甜苦辣。缺憾和收獲都激勵我進一步的努力，在教育這條路上，我將一步一個腳印的往前走。
20xx年個人工作總結
20**年，在學校黨委行政的正確領導下，在分管校領導的直接指導下，緊緊抓住學校快速發展的良好機遇,立足崗位,結合后勤主要負責人職責要求，堅持政治后勤的方向，明確思路，銳意進取，開拓創新，圍繞后勤服務、保障、改革、管理、促進校園和諧安全、為師生辦實事等方面做了的工作,取得了一定的成績,現將本人的主要工作匯報如下。
一、政治理論學習情況
1、注重政治理論學習，不斷提高政策理論水平。積極深入學習政治理論、帶頭學習和貫徹落實中央八項規定、省委及學校十項規定，重點學習了《論群眾路線— 重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節約、反對浪費—重要論述摘編》，中國特色社會主義理論體系、黨的十八大精神、總書記一系列重要講話精神，以及相關法規知識，不斷提高自身理論水平和工作能力，積極探索高校后勤管理工作的新規律。
2、轉變作風，提高辦事效率和服務質量。深入到第一線調查研究，注意傾聽服務對象的意見，多辦實事、辦好事，認真解決教學、科研和師生生活存在的困難和問題，樹立團結協作、務實高效、規范管理、廉潔勤政、開拓進取的工作作風，不斷提高管理和服務水平。
二、履行崗位職責情況
牢固樹立“三服務兩育人”和“為師生服務是后勤的責任，讓師生滿意是后勤的目標”的工作理念，主動走進師生，了解師生需求，以促進學校發展為中心，以增加服務意識為突破口、以提高服務保障標準為抓手推動后勤提升服務保障水平。
1、集中群眾智慧 后勤工作思路系統化。暑假中，要求部門負責人結合自身工作或站在后勤全局以“后勤如何滿足學校快速發展的需要”為主題撰寫材料并上報集團。開學初，通過深度思考所有的干部都寫了自己的建議和想法，大家都通過不同的角度去看待問題，有些把問題分析的十分透徹，方式方法上也有很多可取之處，為后勤立足現實，分析現狀，謀劃未來，有很大的幫助。
2、轉變工作作風，全員服務意識常態化。積極發揮核心引領作用，通過多形式的教育引導，不斷培養和加強員工服務保障意識，強化為師生服務的工作宗旨。20xx年，后勤開設了短信服務平臺，服務、咨詢、投訴熱線(固話6081111，v網666999)，并安排專人負責24小時接聽、處理師生需求等問題，做到24小時內回訪，為師生員工搭建了一個生活資訊服務的便捷通道。自本學期開通，共計發放各類便民信息69149條，接聽服務電話300多例，均在第一時間轉達相關部門辦理，并在1個工作日后進行跟蹤回訪，回訪率達100%，滿意度達100%。
3、加強制度建設 后勤服務保障標準更加科學化。主持修訂并完善了《后勤管理處(后勤集團)服務質量標準》。在制度建設中，以“務實清廉”為核心，以保障教學、科研和師生生活為重點，注重標準的實用性和可行性，從制度的整體規劃和統籌協調出發，完善具體制度與基本制度、實質性制度與程序性制度的配套，著力加強制度的整體性、系統性和協調性，構建了一整套內容協調、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系。
4、穩定伙食價格 確保水電供應 保障師生日常生活正常化。積極指導采購辦、飲食中心做好物價監測，拓展采購渠道，注重成本控制，降低物價波動風險，強化風險控制，嚴格監督考核制度、制定科學的購買和生產計劃，確保食堂價格穩定。
全年完成水電、土建項目140項;總供水量192萬噸;總供電量2693萬度;建立了校園公共區域和家屬區日常水電巡檢制度。
5、成立社區服務中心 家屬區管理服務更加便捷、溫馨。成立社區服務中心，以服務教職工為中心，主動協調解決住戶涉及的土建、水、電、電梯運行、住戶裝修、垃圾清運等相關問題。配合人事處完成學校新進教師的住房分配等工作。
6、建設節約型校園 校園節能減排智能化。后勤對節能減排進行了多種形式宣傳和采取各種手段進行監管;張貼海報和制作文明餐桌溫馨提示1200張;配合信息工程學院做好節能監管平臺建設;順利通過了“節約型公共機構示范單位”的省、市兩級驗收。
7、提升綠化水平 校園整體環境優美化。為推進鞏固城鄉環境綜合治理工作，全年清理整治菜地約1200㎡，累計修剪綠籬和草坪約155萬㎡;完成兩次大型教學樓改造后的衛生清掃工作、桌椅搬遷工作和護校河、龍溪堰清淤工程。
8、開展優質服務 師生生活更加便捷化。進一步規范校內商業秩序、開設敘禮苑和西山便民服務點;爭取校園v網存費送費、送手機等優惠活動;新增五個駕培項目，為教師和畢業生開辟駕培綠色通道，在上級考場指標緊張、嚴卡通過率的情況下，全年畢業學員2400余人。
9、改善宿舍條件 公寓管理服務更加人性化。積極開展各項公寓服務管理工作，送老、迎新、搬遷工作順利完成;空氣熱源泵熱水系統(XX區)投入使用;新購洗衣機58臺，飲水機450臺;暑假集中改造東13—15、西山3號樓及5號樓學生寢室;完成日常維修38063次。
10、構建師生滿意的兒童教育 教師隊伍專業化。附小、幼兒園不斷完善新課改、加強教育教學改革及研究、強化學生動手能力培養;突出第二課堂特色;附小引進新教師5人，小升初考試名列全市第一;幼兒園勇奪省、市兩級幼兒健康活力大賽冠軍。
11、全年實現總產值1.3億，預計實現利潤1100萬。
三、黨風廉政建設責任情況
作為后勤主要負責人，我能嚴格貫徹落實領導干部在黨風廉政建設中的責任，推動后勤科學發展，促進校園和諧，提高黨的執政能力，保持共產黨員的先進性。
1、健全組織體系，落實“一崗雙責”。以黨風廉政建設責任制為核心，運用多種手段，落實各項任務，同步制訂了工作責任制，實行“一崗雙責”的負責制，并要求集團領導班子成員對分管各部門一級抓一級、層層落實，做到權利互相制約，工作環環緊扣，責任層層落實。
2、深化政務公開，規范權利運行。強化物資采購和工程招標工作，明確準入條件，嚴格執行準入制，內部實行登記、簽約、上墻公示制，嚴格實施“公開、公平、公正”機制。嚴把建設項目公開招投標制，注重事前預防，實行監管與操辦分離。堅持正確的用人導向，公開選調、選聘、招錄人員，做到陽光操作。
3、推進廉政文化建設。重點貫徹落實好黨員領導干部廉潔從政若干準則，深刻領會精神實質，熟悉準則內容，切實提高執行力度。同時以中央八項規定、省委和學校十項規定為切入點，抓好廉政教育，進一步培養和塑造干部職工恪盡職守、秉公執法、心系群眾、清正廉潔的思想品質和價值追求。
四、遵守廉潔從政規定情況
1、加強學習，提高黨性修養。認真學習，提高認識，筑牢思想防線。切實加強自身反腐倡廉教育。
2、以身作則，嚴格管理。深刻領會科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，切實加強對反腐倡廉工作的領導。“一把手”負總責，不斷強化反腐倡廉建設責任主體的責任意識。
3.加強財務監管，嚴格執行“收支兩條線”規定。繼續加強財務監管,嚴格按照國家財經法律法規進行財務管理，沒有違反財經紀律的情況發生。
五、存在的問題和努力方向
1、須進一步加強業務學習。到后勤近一年，雖對我校后勤的機制體制和運行模式基本能夠了解，但仍須倍加努力學習系統的學習后勤管理的理論知識，并運用到后勤的管理中。
2、須抽出更多的時間到基層調研。進一步梳理工作程序，抽身于日常事務深入一線進行調研，為今后決策提供重要的依據。
3、須加強開拓與創新精神。對于后勤的改革總是瞻前顧后不敢大膽創新。要進一步加強政策研究，抓住學校構建現代大學體系的機遇大膽改革創新。
4、進一步加強后勤管理隊伍、技術隊伍“兩支隊伍”的建設。加大引進大學畢業生力度，改善提高員工待遇。
2020年銷售工作總結模板
銷售是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為你整理的20xx年銷售工作模板，希望你喜歡。
【一】20xx年銷售工作總結模板
20XX年即將悄然離去，20XX年步入了我們的視野，回顧20XX年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我XX年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今 年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
【二】20xx年銷售工作總結模板
賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
